Có bao giờ bạn thắc mắc tại sao người khác khi viết bài đăng trên facebook lại thu hút lượt tương tác cao đến như vậy, còn bạn thì không? Chưa bàn đến những yếu tố khác, việc một bài đăng trên facebook của ai đó có lượt tương tác cao như vậy là nhờ họ đã xác định chính xác ngay từ ban đầu mục tiêu, tệp khách hàng họ đang phục vụ. Vậy xác định mục tiêu cụ thể là như thế nào?
Với một người sản xuất Content facebook chuyên nghiệp, với mỗi bài viết họ đều sẽ xác định chính xác mục tiêu của bài này để làm gì. Bản thân mình với mỗi bài viết trên facebook đều có chủ đích thoả mãn một mục tiêu nào đó. Thường thì mình sẽ chia thành 4 mục tiêu cơ bản như sau:
– Bài đăng với mục tiêu nhận diện thương hiệu
– Bài đăng mục tiêu tạo khách hàng tiềm năng
– Bài đăng mục tiêu để bán hàng
– Bài đăng mục tiêu tương tác
# Nhận Diện Thương Hiệu:
Mục đích của viết bài đăng trên facebook mang tính chất nhận diện là tăng cường sự nhận biết về thương hiệu của bạn trong tâm trí khách hàng. Chiến lược lúc này bạn có thể nghĩ đến là sử dụng những hình ảnh, video có sự xuất hiện của logo, slogan và thông điệp để chia sẻ trên những bài viết.
Điều cốt lõi bạn cần ghi nhớ là tạo ra những nội dung có giá trị với người dùng để khi đọc họ cảm thấy giải quyết được mong muốn của mình, khiến họ nhớ đến thương hiệu và thậm chí họ sẽ chia sẻ nó.
Cá nhân mình thường sản xuất những bài đăng có sự liên quan đến Blog nguyenphucthao.com với các dịch vụ mình đang cung cấp. Ví dụ như dịch vụ viết tiếp thị nội dung cho doanh nghiệp SMEs theo gói sẵn có và theo yêu cầu, dịch vụ đào tạo kỹ năng viết, dịch vụ tư vấn viết, các khoá học content online,…
Gợi ý cho bạn: Bạn có thể viết một bài đăng về giới thiệu câu chuyện thương hiệu hoặc những giá trị cốt lõi mà thương hiệu mang lại.
# Tạo Khách Hàng Tiềm Năng:
Bên cạnh những bài viết mang tính chất nhận diện thương hiệu, thì viết bài đăng trên facebook nhằm mục đích thu hút khách hàng tiềm năng để chuyển đổi họ thành khách hàng thực sự cũng cần nằm trong kế hoạch của bạn.
Cùng với kiến thức chia sẻ hữu ích, bạn có thể sử dụng những lời kêu gọi hành động, cung cấp tài liệu miễn phí, chương trình ưu đãi đang áp dụng,…Đây là những cách làm có thể mang về cho bạn một lượng lớn data khách hàng.
Trong cộng đồng học viết Content website, PR và Social media, mình đã có một bài đăng dạng này để thu hút một lượng lớn khách hàng tiềm năng bằng cách tặng 1 ebook miễn phí. Bạn cũng có thể tham gia cộng đồng để nhìn thấy bài viết này và nhận ebook hoàn toàn miễn phí nhé.
Gợi ý cho bạn: Bạn có thể viết một bài viết cung cấp bản mẫu kế hoạch marketing miễn phí và yêu cầu người dùng đăng ký email để nhận.
# Sales (Bán Hàng):
Nhận diện thương hiệu, tạo khách hàng tiềm năng, tương tác,…cũng đều hướng đến mục tiêu cuối cùng là bán được sản phẩm/dịch vụ. Vì thế, bạn cũng cần học cách viết content facebook thu hút để tăng doanh số bán hàng thông qua các bài viết quảng bá sản phẩm/dịch vụ của mình.
Thay vì đi lòng vòng viết bài đăng trên facebook, bạn có thể trực tiếp đi vào chia sẻ những bài viết giới thiệu sản phẩm mới, các chương trình khuyến mãi, giảm giá dưới nhiều định dạng bài viết khác nhau như hình ảnh, video,…
Trên trang cá nhân facebook, mình cũng thường chia sẻ những dạng bài viết với mục đích bán hàng. Đó có thể là bán dịch vụ viết content marketing, hay các khoá học content mình đang cung cấp như khoá học content website, khoá học content PR, khoá học content facebook, khoá học basic content 3IN1.
Gợi ý cho bạn: Một bài viết thông báo về chương trình giảm giá cho một sản phẩm cụ thể kèm hình ảnh sản phẩm.
# Tương Tác:
Sẽ thật nhàm chán và mệt mỏi nếu bạn mãi xuất hiện với những bài về sản phẩm dịch vụ. Mình từng chứng kiến nhiều người sử dụng facebook để bán hàng rơi vào trạng thái bị bạn bè bỏ theo dõi, huỷ kết bạn,…Lúc này những mang tính chất tương tác sẽ là cứu cánh dành cho bạn. Không chỉ dừng lại ở việc chia sẻ những hình ảnh, bạn vẫn có thể tạo nên những bài viết dạng hỏi đáp, cuộc thi, trò chơi hay thậm chí có yếu tố gây tranh luận bình luận. Hoặc những bài đăng liên quan đến xu hướng, sự kiện hiện tại cũng là cách để người dùng tương tác với bạn và thương hiệu của bạn.
Là một người cung cấp dịch vụ viết content hiện đang sinh sống giữa 2 nơi thành phố và thôn quê, mình thường sử dụng những bài đăng hình cá nhân, cuộc sống đời thường của một người làm nghề viết tự do,…để kết nối gần gũi hơn với mọi người trên trang cá nhân Nguyễn Phúc Thảo.
Gợi ý cho bạn: Một bài viết hỏi người dùng chia sẻ cảm nghĩ về một vấn đề đang hot. Hoặc đơn giản chỉ là một bức ảnh về chính bản thân bạn cũng có tính tương tác khá cao.
Bên cạnh 4 mục tiêu khi viết bài đăng trên facebook trên, bạn có thể xác định thêm các mục tiêu khác phù hợp với đối tượng bạn đang phục vụ dựa trên hành trình từng giai đoạn của khách hàng.
Chưa kể bạn cũng cần tìm hiểu và có sự phân tích đúng đắn về tệp khách hàng mình đang hướng đến. Mình sẽ chia sẻ cụ thể hơn vấn đề này trong nội dung bài viết sau.
Hoặc bạn có thể tìm hiểu tại khoá học viết content facebook mình đang cung cấp để sở hữu trọn bộ kiến thức nhé!
Xem thêm: Tìm hiểu cơ bản về thuật toán Facebook 2024
CÓ THỂ BẠN CẦN NHỚ NHANH:.
4 mục tiêu bạn có thể xác định khi sáng tạo nội dung trên facebook:
|
